Wie die Firma Blue Ice informiert, wurde bei einer Serie von AERO Stahl-Eisschrauben in den Längen 10 cm, 13 cm, 16 cm und 19 cm ein Leistungsverlust festgestellt. Dies führt bei den betroffenen Eisschrauben zu einem Risiko, dass nach einigen Verwendungen ein erheblicher Widerstand beim Eindrehen der Eisschrauben auftritt. Die Blue Ice AERO LITE Alu-Eisschrauben sind von diesem Rückruf nicht betroffen.
Folgende Seriennummern der AERO Eisschrauben sind von diesem Rückruf betroffen:
2400228 (10cm)
2400229 (16cm)
2400230 (16cm)
2400231 (13cm)
2400256 (13cm)
2400278 (19cm)
Kunden, die seit dem 1. Oktober 2024 eine AERO Eisschraube in den Längen 10 cm, 13 cm, 16 cm oder 19 cm gekauft haben, werden aufgefordert, die Seriennummer der Eisschraube zu kontrollieren. Die Seriennummer ist unter der Kurbel der Eisschraube eingraviert.
Sollte die AERO Eisschraube zu den oben genannten Seriennummern gehören, könnte sie von diesem Defekt betroffen sein. Sollte dies der Fall sein ist der Gebrauch der betroffenen AERO Eisschraube sofort einzustellen.
Blue Ice verpflichtet sich selbstverständlich, vom Rückruf betroffene Produkte so schnell wie möglich zu ersetzen. Wenn Sie eine oder mehrere AERO Eisschrauben haben, die von diesem Rückruf betroffen sind
• Kontaktieren Sie den Blue Ice-Garantieservice unter warranty.eu@blueice.com
• Ein Rücksendeschein wird Ihnen zugeschickt
• Senden Sie die AERO Eisschraube mit diesem Rücksendeschein zurück und teilen Sie Blue Ice mit, für welche der folgenden Lösungen Sie sich entscheiden möchten:
Eine AERO LITE Eisschraube (aus Aluminium) der gleichen Länge wird Ihnen sofort zur Verfügung gestellt, um Ihre AERO Eisschraube (aus Stahl) zu ersetzen, solange der Vorrat reicht.
Ihre AERO Eisschraube wird innerhalb von wenigen Wochen ersetzt, sobald unser Lagerbestand wieder aufgefüllt ist, ab Mitte Februar.
